保証規定
GIGASTATIONでは商品の性質上、またメーカーの要請により、初期不良についてはお客様からご連絡をいただいた際に、商品の状態・状況を確認させていただきます。
ご連絡いただいた商品の状態によっては、交換を承ることができない場合がございます。
不良による交換について。
商品に不具合または破損があった場合
注文商品と異なる商品が届いた場合
「商品情報の間違い」により、届いた商品が車両に適合しなかった場合
商品に欠損、または注文していない商品が余剰にあった場合
運送業者のトラブルが発生した場合
その他、商品に起因する初期不良が発生した場合
お客様のご都合による商品のキャンセル、返品、交換等は承っておりませんのでご了承ください。
交換のための必要な条件について。
商品がお客様に到着後7日以内に不良のご連絡をいただくこと
商品にお客様による破損および汚れがないこと
商品が未使用の状態であること
商品にタグがある場合、切り離されていないこと
商品の到着した付属品が全て揃っていること
受注生産品など、個別にお見積もりの上返品いただけない条件でご購入いただいた商品でないこと
商品が車体フレームに類するものでないこと
商品を送料元払い(お客様負担)で返品頂けること
商品に破損などがあった場合は、お取り付け前にご連絡くださいますようお願いいたします。
お取り付け後の破損については初期不良での対応ができません。
初期不良による交換の場合、返送料当社負担にて良品にお取替えさせていただきます。
また、良品の手配ができなかった場合は、商品をご返送いただいた後に、商品代金を返金させていただきます。
尚、製品の良品／不良品の判断は、メーカーにて行うものとします。
検品を行い品質に関わる事項が出荷基準に準拠した正常品であると認められた場合、お客様に商品を再度発送いたします。
商品不具合交換申請について。
eメール（info@gigastation.jp）へのメールでご連絡をお願いします
注意事項について。
返送商品の確認を迅速に行うため、下記書類の同梱をお願いいたします。 注文番号が特定できませんと検品に時間がかかり、商品のお取替えタイミングが遅れてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。
保証書など製品に付属の書類（付属していない場合は不要）
ご注文番号と氏名を記載したメモを同梱してください。
返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。
商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご要望でも返品をお願いする場合がございます。
事前のご連絡・弊社返答がない状態で商品が返送された場合には、交換をお断りいたします。
保証・アフターケアについて。
お客様より不具合や修理などのご連絡を頂き、弊社が必要と判断した場合には担当者から直接お客様にご連絡差し上げる場合もございます。
商品の不具合があった場合は、お取り付け前にご連絡くださいますようお願いいたします。 お取り付け後、加工後などお届け時の状態でない場合初期不良での対応ができません。 特に電子機器類については、説明書をよくお読みいただき、正しい手順でご利用ください。
保証対象外の範囲について。
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。
天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷。
メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書は必ず保管して置いてください。
免責事項について。
商品の瑕疵、ならびにお客様が商品をご使用になる事によって直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害（工賃・ケミカル・工具・消耗品類の負担や、取り付けや使用に伴う怪我等）については一切の責任を負いかねますのでご了承願います。